Politique de Confidentialité

1. Qui sommes-nous et les autres informations importantes

Nous sommes Tang Dynasty Tours Co., Ltd., propriétaire d'Odynovo qui fournit des services de voyage personnalisés dans des destinations populaires à travers le monde. Nous prenons votre confidentialité au sérieux et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles.

Cette politique de confidentialité (ainsi que d'autres documents, y compris notre Politique de cookies et notre Politique de médias sociaux mentionnés dans cette politique de confidentialité), s'applique à ce site (https://fr.odynovotours.com) et vise à vous informer comment nous collectons, utilisons, divulguons et stockons toute information personnelle concernant nos clients, nos clients potentiels, les personnes qui visitent notre site web et toute autre personne dont les informations peuvent être traitées par nous pendant notre opération commerciale. Nous vous encourageons à lire attentivement cette déclaration de confidentialité afin de comprendre clairement comment nous traitons vos données personnelles.

2. Quelles vos informations pouvons-nous collecter ?

Nous recueillons vos informations personnelles uniquement par nécessité ou avec votre consentement. Les informations que nous recueillons à votre sujet comprennent les informations que vous nous offrez, les informations collectées automatiquement et les informations fournies par des tiers. Ceci comprend:

2.1 Informations que vous nous donnez

Pendant votre communication ou votre interaction avec nous, vous pouvez nous fournir des informations personnelles différentes à des moments différents.

2.1.1 Lorsque vous nous envoyez une demande de visite ou demandez un devis

En général, votre nom, adresse e-mail, classe d'hôtel, nombre de personnes et date de voyage estimée. En outre, vous pouvez également nous fournir d'autres informations personnelles facultatives telles que votre âge, sexe, nationalité, numéro de téléphone, destinations que vous souhaitez visiter, hôtels et compagnies aériennes préférés, exigences spéciales telles qu'une demande de fauteuil roulant, préférences alimentaires et informations relatif à vos compagnons de voyage si vous le souhaitez.

2.1.2 Lorsque vous communiquez avec notre conseiller du voyage pour personnaliser votre visite par e-mail, par téléphone ou par d’autres moyens tels que WhatsApp et Skype.

En général, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail. Cependant, pour mieux comprendre vos besoins afin de vous offrir de meilleurs services, nous pouvons également vous demander de fournir vos informations de médias sociaux relatives à Facebook, WhatsApp, Skype et autres applications de messagerie instantanée, adresses, contacts d'urgence, conditions de santé, handicaps et restrictions alimentaires.

2.1.3 Lorsque vous réservez nos services de voyage

En général, votre nom complet, votre sexe, votre nationalité, votre anniversaire, informations de votre passeport comme votre numéro de passeport et sa date d’expiration, ainsi que vos informations de visa, votre chambre d’hôtel préférée (par exemple, que vous préfériez ou non, une chambre en étage élevé ou une chambre non-fumeur) et préférence en matière de siège pour un avion ou un train et des allergies alimentaires si nécessaire.

2.1.4 Lorsque vous effectuez un paiement pour nos services

Selon vos modes de paiement, les informations que vous nous fournissez peuvent varier. Par exemple, si vous payez par virement bancaire, vous devez nous fournir la photo / la copie numérisation du bordereau bancaire ou les documents similaires afin que nous puissions confirmer que le paiement a bien été effectué sur le compte bancaire correct.

Dans ce cas, nous pourrons voir vos informations basique de compte bancaire, y compris le nom de la banque, le nom du compte, le numéro de compte, etc.

Si vous payez par autorisation de carte de crédit, vous devrez nous fournir vos informations de passeport, vos informations de carte de crédit et éventuellement votre adresse de facturation.

Si vous utilisez le paiement en ligne tel que PayPal, nous ne collectons pas d'informations personnelles car vous payez via les widgets de PayPal ou d'autres prestataires de services de paiement en ligne. Dans ce cas, il vous suffit d'ouvrir le lien de paiement que nous vous envoyons et suivez les étapes pour terminer le paiement. Cependant, nous pourrons voir votre nom à partir du relevé de transaction, ce qui nous aidera à confirmer qui nous a payé.

2.1.5 Lorsque vous vous inscrivez à nos newsletters

Votre nom et adresse e-mail.

2.1.6 Lorsque vous êtes satisfait de nos services et que vous recommandez d'autres personnes pour réserver nos services

Nom, adresse e-mail de vous et des personnes que vous recommandez, et identifiant du client, afin que nous puissions savoir qui nous est recommandé et qui a le droit de profiter de notre avantage de référence.

2.1.7 Lorsque vous participez à nos grands quizs, promotions ou campagnes

Habituellement, votre nom, votre adresse e-mail, la destination que vous préférez, votre date de voyage et éventuellement d'autres exigences spécifiques concernant le vol, la nourriture, l'hébergement, etc., qui peuvent varier légèrement d'un cas à l'autre.

2.1.8 Autres informations que vous pouvez nous donner

1）Photos et vidéos prises ou faites par vous ou votre guide, votre compagnon de voyage ou d'autres personnes présentant vous et une destination. Nous obtiendrons un consentement explicite et une autorisation de vous et de votre compagnon de voyage (s’il apparaît dans la photo / vidéo) avant de les utiliser. Cependant, nous devrons compter sur vous ou l'un des membres du groupe pour recueillir tout le consentement en notre nom, car nous ne pourrons peut-être pas demander personnellement à chacun des membres du groupe leur consentement.Ces photos et vidéos peuvent être affichées sur notre site web et éventuellement sur d'autres canaux pour nous aider à fournir des inspirations de voyage et des idées à nos clients et clients potentiels.

2）Rétroactions et commentaires sur notre service écrits à la main ou par e-mail, téléphone, logiciel de messagerie instantanée, etc.

Note:

Nous prenons au sérieux la confidentialité des enfants. Nous ne collectons, n'utilisons et ne partageons pas délibérément les informations personnelles des enfants de moins de 18 ans. Si vous réservez des services de voyage au nom d'un enfant, nous collecterons ses informations auprès de vous pour effectuer de tels services et nous travaillerons dur pour garder ces informations en sécurité.

Cette politique de confidentialité s'applique également aux compagnons de voyage pour lesquels vous réservez nos services. Nous devons supposer que vous avez le droit de partager leurs informations personnelles avec nous, car nous n'avons pas toujours la possibilité de communiquer avec eux personnellement. Donc, si vous réservez nos services en leur nom, nous comptons sur vous pour leur expliquer cet avis de confidentialité et obtenir leur consentement explicite avant de partager leurs informations avec nous.

2.2 Informations collectées automatiquement

Vos données personnells peuvent être automatiquement collectées lorsque vous accédez sur notre site, nous contactez par Livechat, E-mail, téléphone ou formulaires de demande:

2.2.1 Données techniques lorsque vous visitez notre site web, y compris le domaine Internet, l’adresse IP ou toute autre caractéristique de l’appareil (comme la résolution de l’écran et le type d’appareil, par exemple tablette ou PC), système d’exploitation, type / version de navigateur, site web de référence et comment vous naviguez sur notre site web (comme la durée de la visite, les pages consultées, etc.). Ces données nous sont présentées sous forme de données agrégées et nous permettent de comprendre nos visiteurs en une manière globale plutôt qu’individuelle. Nous utilisons ces informations pour optimiser notre site web / nos services, afin que tous les visiteurs, y compris vous, puissent avoir une meilleure expérience avec nous. Ces types de données sont principalement collectés par les cookies définis par nous ou par des tiers (Livechat, Facebook Pixel, etc.). Nous utilisons également d'autres technologies de suivi similaires à Google Analytics pour collecter des données sur l'utilisation de notre site web, afin de comprendre et d'améliorer les performances du site web. Si vous souhaitez connaître plus de détails sur les cookies, veuillez consulter notre Politique de cookies.

2.2.2 Informations sur l'appelant (par exemple, votre numéro de téléphone) lorsque vous nous donnez un appel téléphonique, une adresse e-mail lorsque vous nous contactez par e-mail ou des informations de contact similaires lorsque vous nous contactez par d'autres moyens.

2.3 Informations fournies par des tiers

2.3.1 Les informations personnelles mentionnées dans la section 2.1 de la présente politique de confidentialité qui sont données par les membres de votre famille et vos compagnons de voyage qui réservent une visite chez nous en votre nom.

2.3.2 Informations fournies par les outils d'analyse. Par exemple, Livechat,Google Analytics et Facebook Pixel nous fournissent des données statistiques sur nos visiteurs, par exemple la durée moyenne des visites, le pourcentage d'utilisateurs qui consultent une page spécifique, le taux de sortie, le taux de rebond, etc. Ce sont des données agrégées qui nous aident à mieux comprendre le comportement des visiteurs dans leur ensemble et à améliorer notre site web en conséquence.

Si vous avez opté pour l’adhésion à nos newsletters, Emarsys, en tant que fournisseur de services de marketing par e-mail, nous indique comment vous interagissez avec le contenu de notre newsletter, comme le taux d'ouverture, le taux de clic d'un lien spécifique, si vous avez désabonné nos newsletters, etc

2.3.3 Les informations fournies par nos partenaires telles que les compagnies de croisières, les compagnies aériennes, les hôtels qui ont lancé des campagnes de marketing pour nos produits / services et les agences de voyages en ligne (par exemple Expedia) par lesquelles vous réservez nos services de voyage. Les informations personnelles, y compris le nom, la nationalité, les informations de passeport, l'adresse e-mail, la date du voyage, les informations de vol, le lieu de ramassage etc.( en fonction des différents partenaires ou agences, une partie ou la totalité des données mentionnées ci-dessus) sera fournie pour nous permettre de gérer votre réservation.

2.3.4 Les informations mentionnées aux 2.1.1, 2.1.2 et 2.1.3 fournies par une agence de voyages à travers laquelle vous réservez nos services de voyage.

2.3.5 Rétroactions, avis et commentaires sur nos produits / services que vous laissez sur les plateformes de commentaires, notamment TripAdvisor, Trustpilot, ProductReview.com.au et Feefo, etc.

2.3.6 Les informations sur les médias sociaux, collectées lorsque vous interagissez avec nous sur Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, YouTube, etc. Ces informations peuvent inclure des informations basique sur le compte (nom, nationalité, etc.) et le contenu que vous partagez. (tels que des commentaires, des messages, des critiques, des photos et des vidéos).

Si vous souhaitez communiquer avec nous par e-mail, téléphone ou applications de messagerie instantanée telles que WhatsApp et WeChat, vous pouvez nous fournir vos informations de contact, y compris votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone via les médias sociaux. Pour plus de détails sur la manière dont nous utilisons et protégeons ces informations, veuillez vous reporter à notre Politique de médias sociaux.

3. Comment nous utilisons vos informations et base légale pour utiliser

Nous ne vendrons jamais vos informations que nous détenons sur vous à des tiers et ne l'utiliserons que par nécessité ou en fonction de votre consentement et conformément aux lois et règlements applicables comme indiqué dans cette Politique de confidentialité. Le plus souvent, nous utiliserons vos informations sur la base légale suivante:

• Nécessité de conclure des contrats avec vous: pour conclure des contrats avec vous, nous devrons utiliser certaines informations pour vous fournir les informations sur lesquelles vous renseignez.
• Nécessité de exécuter des contrats avec vous: pour exécuter nos contrats avec vous, nous devrons utiliser certaines informations pour vous fournir les produits et services que vous réservez avec nous.
• Votre consentement: nous vous enverrons nos newsletters, qui peuvent contenir nos informations de destination, des offres et des promotions, etc., en fonction de votre consentement. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
• Nécessité pour nos intérêts légitimes et ceux de tiers: nous utilisons vos informations en vous fondant sur des intérêts légitimes raisonnables, par exemple pour offrir la meilleure expérience client possible, améliorer nos produits / services, promouvoir nos affaires, etc. Des plus intérêts légitimes seront exposés ci-dessous.
• Nécessité de respecter les obligations légales et réglementaires qui nous sont applicables: Par exemple, nous enregistrerons votre choix de désinscription à notre newsletter, afin que nous puissions nous assurer que nous respectons votre droit en cessant de vous envoyer toute nouvelle newsletter.
• Nécessité de protéger vos intérêts vitaux lorsque vous n'êtes pas en mesure de nous donner votre consentement: nous pouvons utiliser ou partager vos informations pour protéger vos intérêts vitaux lorsque vous ne pouvez pas nous donner votre consentement, par exemple, nous pouvons partager vos informations avec un fournisseur de services médicaux dans une situation d'urgence.

Nous utiliserons vos informations personnelles dont nous disposons pour des fins spécifiques suivants :

3.1 Demandes de renseignements

Nous utilisons vos informations pour:

3.1.1 Vous fournir les informations que vous avez demandées et celles qui, selon nous, sont liées à votre demande ou peuvent vous intéresser.

3.1.2 Personnaliser les itinéraires pour vous (et vos compagnons de voyage) en fonction de vos besoins, de la taille du groupe, des conditions physiques, des intérêts, etc.

3.1.3 Communiquez avec vous concernant vos demandes de renseignements et vos demandes.

Nous comptons sur la base légale suivante:

• La nécessité de conclure des contrats avec vous;
• Nécessité pour nos intérêts légitimes de communiquer avec vous après votre interaction avec nous, par exemple, vous nous envoyez une demande ; et nous traiterons vos demandes effectivement et efficacement .

3.2 Réservations

Nous utilisons vos informations pour:

3.2 1 Gérer votre réservation, y compris complétant vos besoins ;

3.2.2 Effectuez des réservations et des réservations (d'hébergement, de vols, etc.) en votre nom et au nom de vos compagnons de voyage, le cas échéant.

3.2.3 Communiquez avec vous concernant la réservation, y compris en vous envoyant des lettres de confirmation de réservation et d'autres documents relatifs au voyage;

3.2.4 Communiquer et coopérer avec nos partenaires commerciaux, par exemple nos opérateurs locaux, pour vous assurer que vous et vos compagnons de voyage recevez les produits et services que vous réservez avec nous;

3.2.5 vous fournir une assistance clientèle et des services clients pour garantir le bon déroulement de votre voyage;

3.2.6 Vérifiez votre réservation et votre paiement, et collectez et récupérez les sommes à recevoir.

Nous comptons sur la base légale suivante:

• La nécessité d'exécuter des contrats avec vous;
• La nécessité pour nos intérêts légitimes de fournir nos produits et services de manière efficace et efficiente; en permettant et en aidant nos partenaires commerciaux impliqués à respecter leurs obligations légales et réglementaires; utiliser vos informations pour faire un suivi avec vous; et protéger nos affaires contre les pertes financières.

3.3 Site Web et Systèmes

Nous utilisons vos informations pour:

3.3.1 Optimisez votre expérience de navigation sur notre site web. Par exemple, en présentant une mise en page de appropriée du site web en fonction de la taille de l'écran de votre appareil (par exemple, un téléphone mobile ou un PC), etc.

3.3.2 Améliorez votre expérience utilisateur avec nous. Par exemple, en supprimant des éléments rarement remplis sur le formulaire de demande pour simplifier les étapes à suivre pour demander un devis, etc.

3.3.3 Maintenir et améliorer l'intégrité et la sécurité de notre site web, de nos systèmes et de nos données (tels que le dépannage et la maintenance du système);

3.3.4 Améliorer le contenu et les produits sur notre site web.

Nous comptons sur la base légale suivante:

• Nécessité pour nos intérêts légitimes d’exploiter notre site web effectivement et efficacement; maintenir et améliorer l'intégrité et la sécurité de notre site web, de nos systèmes et des données que nous; et d’améliorer l'expérience client sur notre site web.

3.4 Marketing et promotion

Nous utilisons vos informations pour:

3.4.1 vous envoyer nos Newsletters informatifs en fonction de votre consentement;

3.4.2 vous contacter pour une étude de marché;

3.4.3 Vous inviter à participer à un tirage au sort, à un grand quiz, à une promotion ou à une campagne;

3.4.4 Commercialiser et / ou promouvoir nos produits et services en dehors de notre site web, par exemple sur Google, YouTube;

3.4.5 Mesurer l'efficacité de nos efforts de marketing et de promotion;

3.4.6 Vous informer de certaines informations importantes concernant la société / le voyage et des informations sur les rabais / transaction liées à votre demande ou susceptibles de vous intéresser.

Nous comptons sur la base légale suivante:

• Nécessité pour nos intérêts légitimes de promouvoir nos affaires, produits et services; et d’assurer que notre marketing et notre promotion correspondent à vos préférences et / ou à vos intérêts.
• Notre envoi de newsletters est basé sur votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

3.5 Amélioration d’affaire

Nous utilisons vos informations pour:

3.5.1 Mener des recherches / analyses pour optimiser nos produits et services et trouver les meilleurs produits et services possibles pour vous et les autres clients;

3.5.2 Vous inviter à participer à une enquête et / ou à laisser un avis sur nos produits et services, qui peuvent être utilisés sur notre site web et sur d’autres canaux de marketing tels que nos newsletters.

3.5.3 Gérer notre relation avec vous, par exemple en vous envoyant des vœux d'anniversaire, etc.

3.5.4 Conserver nos dossiers et inspecter nos affaires;

3.5.5 Former nos employés, y compris les spécialistes du voyage, afin qu'ils puissent offrir un meilleur service à vous et aux autres clients;

Nous comptons sur la base légale suivante:

• Nécessité pour nos intérêts légitimes d'améliorer nos affaires, nos produits et nos services; et exploiter et gérer nos activités de manière organisée et efficace.

Note: Certaines plates-formes d'avis (par exemple, Trustpilot et Feefo) exigent que les clients puissent publier des commentaires vérifiés uniquement après avoir été invités. Par conséquent, le nom et l'adresse e-mail du client sont requis avant d'envoyer un e-mail d'invitation au client. Nous pouvons partager ces informations avec ces plates-formes afin que vous puissiez laisser un avis. Lorsque vous acceptez de nous laisser afficher votre avis (ce qui peut inclure l'heure du commentaire, le nombre d'étoiles, le titre du commentaires, le contenu du commentaire et votre nom), nous pouvons utiliser votre avis sur notre site web et d'autres canaux marketing.

3.6 Buts légaux

Nous utilisons vos informations pour:

3.6.1 Conserver des informations factuelles pour résoudre d'éventuels litiges, procédures judiciaires, etc.

3.6.2 Communiquer avec vous et traiter vos demandes concernant vos droits sur vos informations personnelles, conformément à la présente politique de confidentialité;

3.6.3 Partager certaines informations sur vous avec les autorités de réglementation et les autorités compétentes comme requis et demandé par eux;

3.6.4 Aide à détecter et à prévenir les fraudes et autres activités criminelles.

Nous comptons sur la base légale suivante:

• La nécessité pour nos intérêts légitimes de faire en sorte que nous puissions démontrer que nous respectons les lois et les réglementations qui nous sont applicables; et coopérer avec les autorités compétentes, y compris dans le contrôle fiscal, la détection et la prévention du crime, etc.
• Nécessité de respecter les obligations légales et réglementaires.

3.7 Urgence

Nous utilisons vos informations pour:

3.7.1 Vous aider ou arranger des tiers, tels que des prestataires de services médicaux, pour vous aider en cas d'incident ou d'urgence, lorsque vous ne pouvez pas nous donner votre consentement.

Nous comptons sur la base légale suivante:

• Nécessité de protéger vos intérêts vitaux.

3.8 Médias sociaux

Nous pouvons utiliser vos informations de médias sociaux que nous recueillons lorsque vous communiquez avec nous sur les médias sociaux (tels que Facebook et YouTube) de plusieurs manières, y compris pour vous répondre, vous fournir les informations que vous avez demandées, etc. Pour plus d'informations sur le type d'informations que nous recueillons et sur la manière dont nous utilisons ces informations, veuillez vous reporter à notre Politique de médias sociaux.

4. Qui en dehors de Tang Dynasty Tours peut capable de voir vos informations personnelles

Pour que nos affaires fonctionne effectivement et efficacement et pour vous fournir les produits et services que vous attendez afin d'accomplir nos obligations contractuelles, nous devons partager vos informations personnelles avec certains tiers de temps à autre. Nous ne partagerons vos informations qu'à des fins légales, légitimes, nécessaires, spécifiques et explicites. Vous trouverez ci-dessous une liste des tiers auxquels nous pouvons divulguer certaines parties de vos data personnelles.

4.1 Partenaires de voyage sélectionnés et fiables

Cela peut inclure les hôteliers, les opérateurs locaux, les compagnies aériennes, les compagnies de croisières et les autres sociétés relatives au tourisme qui sont impliquées les services que nous vous fournissons afin de répondre à vos besoins de réservation.

4.2 Autorités compétentes dans les juridictions du pays de départ ou de destination

Avant l'arrivée ou le départ des vols, certains pays, dont les États-Unis, le Canada, le Royaume-Uni, l'Australie, la Chine, l'Inde, le Sri Lanka, etc., obligent des passagers à fournir leurs informations de passagers avancées (API). Les informations API peuvent inclure le nom complet, le sexe, la date de naissance, la nationalité, le pays de résidence, les informations de visa, les détails du passeport, les données de transit et de destination. Nous sommes tenus par la loi d'offrir ces informations aux compagnies aériennes et aux sociétés de transport qui les transmettent ensuite aux autorités compétentes.

4.3 Organismes financiers et organismes de paiement tiers

Lorsque vous passez une commande ou demandez un remboursement, nous pouvons divulguer les informations de commande pertinentes aux organismes financiers ou aux établissements de paiement tiers. Comme nous pensons que la détection et la prévention de la fraude sont nécessaires et importantes, nous pouvons partager plus loin d’autres informations nécessaires avec les organisations financières concernées. (Les informations que nous pouvons partager avec ces organisations dépendent des informations que vous nous donnez lorsque vous effectuez un paiement, veuillez consulter la section 2.1.4 pour plus de détails.)

4.4 Fournisseurs de services marketing

Vos informations peuvent être partagées avec Google, Livechat, Facebook et Emarsys, etc., afin de commercialiser nos produits et services.

4.5 Fournisseurs de services d'analyse de données

Nous pouvons également partager vos données avec Google (Google Analytics) et Facebook (Facebook pixel) afin d'améliorer l'expérience de nos clients.

4.6 Plateformes de commentaire des clients

Certaines plates-formes d'avis (par exemple, Trustpilot et Feefo) exigent que les clients puissent publier des commentaires vérifiés uniquement après avoir été invités. Par conséquent, le nom et l'adresse e-mail du client sont requis avant d'envoyer un e-mail d'invitation au client. Nous pouvons partager ces informations avec ces plates-formes afin que vous puissiez laisser un avis.

4.7 Régulateurs, agences de répression ou de prévention de la fraude, tribunaux et autres organismes autorisés.

Il s’agit d’enquêter sur toute activité criminelle réelle ou présumée ou de se conformer à une réglementation, à une loi, à une ordonnance judiciaire ou à une procédure judiciaire.

4.8 Tout autre tiers

Si nécessaire, nous pouvons être obligés à partager vos d données avec d’autres tiers pour la protection de votre sécurité, de vos droits, de vos biens et / ou de ceux d’autres personnes.

5. Transfert international de vos informations

Afin d'exécuter notre contrat avec vous, y compris pour vous fournir les produits et services que vous réservez avec nous, nous devons collaborer avec nos fournisseurs sélectionnés dans les destinations vers lesquelles vous voyagez. Donc, nous pouvons transférer vos informations que nous considérons nécessaires à ces fournisseurs. Veuillez comprendre que les lois et réglementations locales de ces destinations qui ne peuvent pas exiger le même haut niveau de protection des informations personnelles que celles fournies dans votre pays. Cependant, nous ferons de notre mieux et prendrons les mesures nécessaires pour protéger vos données, par exemple : Nous nous assurerons que les informations partagées sont limitées à ce qui est nécessaire pour remplir notre contrat avec vous, ou nous pouvons utiliser des conditions contractuelles particulières pour restreindre nos fournisseurs locaux.

6. Sécurité de vos informations

Nous attachons une grande importance à la sécurité de vos informations personnelles, et nous nous engageons à garantir que vos informations que nous détenons sont sécurisées. Nous exécutons et renouvelons continuellement les mesures de sécurité administratives, techniques et physiques nécessaires pour protéger vos informations personnelles. d’un accident ou un détriment illégal, une perte,une modification, un accès non autorisé, une transmission, un stockage, une traitement ou une divulgation. Nous allons examiner éternellement ces mesures pour assurer qu’elles restent appropriées.

Nonobstant nous avons ces mesures de la sécurité mentionnées ci-dessus, nous espérons également votre compréhension qu’il existe pas de mesures parfaites de la sécurité qui peut marcher toujours sans problème pour l’Internet. Nous ferons de notre mieux pour protéger vos informations personnelles que nous détenons avec les technologies et mesures actuellement disponibles.

7. Conservation de vos informations

Vos informations que nous détenons seront conservées aussi longtemps qu’il est nécessaire pour nous les utilisons comme ce Politique de confidentialité qu’il le présente. Comme nous pouvons utiliser des différents types d'informations à des fins différentes, les périodes de conservation applicables varieront. Par exemple, vos coordonnées seront conservées pendant plusieurs années pour remplir nos obligations fiscales et / ou pour fournir le meilleur service possible pour vos futures réservations, tandis que vos informations de paiement seront conservées dans un délai plus court jusqu'à ce que votre paiement soit complété et confirmé.

8. Vos droits sur vos informations

Vous avez un certain nombre de droits sur vos informations personnelles que nous détenons, comme décrit dans cette section. Pour exercer aucun de ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail : .

Vos droits incluent:

• Demander l'accès à vos informations personnelles.
• Demandez-nous de transférer vos informations personnelles à vous ou à un tiers que vous avez choisi.
• Demandez-nous de corriger toutes vos informations personnelles inexacte ou incomplète que nous détenons.
• Demandez-nous de supprimer vos informations personnelles.
• Demander une restriction du traitement de vos informations personnelles.
• Objet à notre traitement de vos informations personnelles.
• Retirer votre consentement préalable. Veuillez noter que le retrait de votre consentement n'affectera pas la légalité et la validité des activités de traitement menées sur la base de ce consentement avant son retrait.

9. Modification de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier et de renouveler cette politique de confidentialité au moment où nous le jugeons approprié. Toutes les modifications et les renouvellements apportées à cette politique de confidentialité à l'avenir seront publiées sur cette page et seront en vigueur dès leur publication. Nous noterons la date du dernier renouvellement au bas du contenu. Veuillez revenir fréquemment pour suivre la dernière politique de confidentialité.

Cette politique a été renouvelée pour la dernière fois en mai 2018.

10. Liens vers d'autres sites

Notre site web peut contenir des liens vers d'autres sites web sur lesquels nous n'exerçons aucun contrôle, donc nous ne pouvons pas être tenu responsable de ces autres sites web . Cette politique de confidentialité ne s'applique pas à ces autres sites web. Par conséquent, une fois que vous utilisez les liens pour quitter notre site web et visiter ces autres sites web, vous devez être prudent et vérifier la politique de confidentialité ou les autres politiques applicables à ces sites web.

11. Comment nous utilisons les cookies

Un cookie est un petit fichier texte envoyé depuis un site web et stocké sur votre ordinateur ou appareil mobile par votre navigateur web lorsque vous naviguez sur le site web. Nous utilisons des cookies pour que notre site web fonctionne correctement et efficacement et pour vous garantir une expérience optimale sur notre site web. Pour plus d'informations sur la façon dont nous utilisons les cookies et sur la manière dont vous pouvez contrôler les cookies, veuillez vous reporter à notre politique de cookies.